При заключении договора на перевозку заказчик и перевозчик оговаривают маршрут доставки груза. После согласования маршрут фиксируется в договоре. Расстояние транспортировки груза стороны определяют согласно утвержденным Министерством транспорта и коммуникаций нормами расстояний, в иных случаях маршрут рассчитывается, опираясь на топографические данные (атласы, карты, планы и т.д.).
При регулярном отработанном маршруте расстояние транспортировки может быть регламентировано показаниями спидометра, которые в свою очередь должны быть отмечены в акте о замере расстояний.
Есть несколько причин, по которым перевозчик может отказать заказчику, все они регламентированы и соответствуют законодательству РБ и правилам международных перевозок.
- Груз предъявлен в ненадлежащей или повреждённой таре или упаковка груза нарушена.
- Груз не соответствует ранее заявленному в договоре.
- Масса груза не соответствует условиям договора и превышает грузоподъёмность транспортного средства.
- Маршрут следования перевозчика временно или постоянно заблокирован по тем или иным причинам (природные условия, ремонтные работы, перекрытие границ и т. д.).